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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Um Ihnen direkt und schneller behilflich sein zu können, haben wir hier Ihre häufigsten Fragen und unsere Antworten für Sie zusammengestellt. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich in dem Fall an unsere Servicestelle.

Warum muss ich mein Kind vormerken lassen?

Der Kita-Navigator ist das zentrale Vergabesystem der Kita-Plätze, an dem sich alle öffentlich geförderten Kindertageseinrichtungen (kurz: Kitas) in Meerbusch beteiligen. Hier werden alle Kinder erfasst, die einen Kita-Platz suchen und die Vormerkungen an die jeweiligen Kindertageseinrichtungen weitergeleitet.

In welcher Reihenfolge verläuft die Vormerkung?

Zuerst suchen Sie sich die für Sie in Frage kommenden Kindertageseinrichtungen aus und merken sich für diese vor. Sie haben dabei die Möglichkeit sich die Kindertageseinrichtungen über verschiedene Suchkriterien anzeigen zu lassen. Die Kindertageseinrichtungen erscheinen dann in der Karten- und Listenansicht. Über das Feld „Kita auswählen“ fügen Sie die jeweiligen Kindertageseinrichtungen Ihrer Merkliste hinzu. In der Schaltfläche „Ihre Merkliste“ (am oberen Bildrand) erscheint dann Ihre getätigte Auswahl und Sie können über das Feld „Kind(er) jetzt vormerken“ fortfahren. Im Anschluss erfolgt die Registrierung mit Ihren Daten.

Wie werde ich über den Stand meiner Vormerkungen informiert?

Sie haben im Registrierungsprozess die Möglichkeit sich einen persönlichen passwortgeschützten Eltern-Login einzurichten. Hier können Sie jederzeit den Status der jeweiligen Vormerkungen einsehen. Falls Sie keinen Eltern-Login wünschen, erfolgt die Kommunikation per Post.

Wann bekomme ich spätestens eine Rückmeldung zu meiner Vormerkung?

Die Kita-Leitung kann Sie umgehend kontaktieren, sobald Sie Ihr Kind vorgemerkt haben. Die Platzvergabe erfolgt grundsätzlich am Anfang eines Kalenderjahres. Sie werden also spätestens im Februar eine Rückmeldung erhalten, sofern sie ihr Kind für den Beginn eines Kita-Jahres (August) vorgemerkt haben. Sollten Sie bei dieser Platzvergabe nicht berücksichtigt werden, erhalten Sie im März eine E-Mail bzw. ein Schreiben, in dem das weitere Vorgehen beschrieben wird. Falls Sie auch weiterhin Interesse an den ausgewählten Kindertageseinrichtungen haben, führen Sie bitte auf jeden Fall über Ihren Eltern-Login die Wiedervormerkung durch. Wenn Sie keinen Eltern-Login besitzen, dann melden Sie sich bitte beim Jugendamt.

Wie lange muss ich circa auf einen Betreuungsplatz für mein Kind warten?

Grundsätzlich hängt die Wartezeit auf einen Betreuungsplatz von der Gruppenstruktur, dem Alter des Kindes, dem gewünschten Betreuungsumfang, der Lage der gewählten Kindertageseinrichtung und der aktuellen regionalen Nachfrage ab. Eine grundsätzliche Aussage zur Wartezeit kann daher nicht gegeben werden.

Bekomme ich über den Kita-Navigator garantiert einen Kita-Platz?

Die Eintragung im Kita-Navigator ist lediglich eine Vormerkung und keine Anmeldung. Das heißt: Sie setzen Ihr Kind mit der Vormerkung auf die Warteliste der ausgewählten Kindertageseinrichtungen. Diese Warteliste ist dann die Basis für die Platzvergabe, die nach bestimmten Kriterien bzw. gesetzlichen Bestimmungen durch die jeweilige Kita-Leitung oder deren Träger erfolgt.

Muss ich mich noch zusätzlich bei den Kindertageseinrichtungen vormerken lassen oder reicht die Online-Vormerkung über den Kita-Navigator?

Die Online-Vormerkung über den Kita-Navigator reicht grundsätzlich aus. Die Kindertageseinrichtungen werden dann Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Es steht Ihnen aber frei selbst Kontakt zu den Kindertageseinrichtungen aufnehmen, um sich nach einem Besuchstermin bzw. Tag der offenen Tür zu erkundigen. Einzelne Träger von Kindertageseinrichtungen haben auf Ihrer jeweiligen zusätzlichen Internetseite noch weitere trägerspezifische Informationen zur Anmeldung. Bitte informieren Sie sich auch dort.

Was ist, wenn ich besonders dringend einen Betreuungsplatz für mein Kind benötige?

Wenn Sie in einem besonders dringenden Fall einen Betreuungsplatz benötigen (z.B. aufgrund von Berufstätigkeit), dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Jugendamt.

Ich habe meinen dringenden Bedarf auf einen Kita-Platz beim Jugendamt angemeldet und die Rückmeldung bekommen, dass zurzeit kein Platz angeboten werden kann. Seitdem hat sich das Jugendamt nicht mehr gemeldet. Bin ich vergessen worden oder bekomme keinen Kita-Platz?

Wenn Sie Ihren Bedarf angemeldet haben, dann ist dies im Jugendamt auch so vermerkt worden. Ab diesem Zeitpunkt ist das Jugendamt in Absprache mit den Einrichtungen darum bemüht, einen passenden Kita-Platz zu finden. Bitte beachten Sie, dass nicht immer kurzfristig ein Platz gefunden werden kann. Dass Sie bezüglich Kita-Plätzen noch nicht kontaktiert worden sind, hängt z.B. damit zusammen, dass für die entsprechende Altersgruppe Ihres Kindes im gewünschten Stadtteil alle Einrichtungen belegt sind.

Mein Kind hat eine Behinderung oder eine Entwicklungsverzögerung. Was muss ich tun, um für mein Kind einen geeigneten Kita-Platz zu erhalten?

Die Kindertageseinrichtungen sind grundsätzlich offen für eine gemeinsame Betreuung von Kindern mit und ohne Behinderung oder mit besonderem Förderbedarf.

Was geschieht, wenn ich die zentrale Platzabsage vom Jugendamt bekomme?

Sofern Sie bei der Registrierung einen eigenen Eltern-Login eingerichtet haben, können Sie die Wiedervormerkung selbst vornehmen. Falls Sie keinen Eltern-Login besitzen, melden Sie sich bitte beim Jugendamt und lassen sich wiedervormerken. Ihr Kind bzw. Ihre Kinder bleiben dann im Vormerksystem stehen.

Ich wohne nicht in Meerbusch. Kann ich trotzdem einen Kita-Platz für mein Kind in Meerbusch erhalten?

Grundsätzlich ist immer das Jugendamt des Wohnortes zuständig. Aufgrund dessen stehen die Kita-Plätze in Meerbusch vorrangig nur den in Meerbusch wohnhaften Familien zur Verfügung. Sollten Sie planen nach Meerbusch zu ziehen und einen Kita-Platz benötigen, so ist vor Vertragsabschluss nachzuweisen, dass Sie nach Meerbusch ziehen werden.

Mit wem schließe ich einen Betreuungsvertrag?

Sie schließen einen Betreuungsvertrag mit der Kindertageseinrichtung, die Ihnen eine Platzzusage erteilt hat. Der Vertragsabschluss erfolgt in der jeweiligen Kindertageseinrichtung. Der weitere Ablauf ist vom jeweiligen Träger abhängig. Bitte beachten Sie vor der Unterzeichnung des Vertrages die Kündigungsfristen.

Kann ich mich auch für einen Betreuungsplatz in der Kindertagespflege (Tagesmutter, Tagesvater, Großtagespflege) über den Kita-Navigator vormerken lassen?

Im Kita-Navigator können Sie sich derzeit ausschließlich für einen Betreuungsplatz in einer öffentlich geförderten Kindertageseinrichtung vormerken. Falls Sie eine Betreuung durch eine Kindertagespflegestelle suchen, wenden Sie sich bitte an das Jugendamt.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten im Kita-Navigator gespeichert?

Ihre Daten werden selbstverständlich gelöscht, sobald Ihr Kind einen Betreuungsplatz erhält und somit nicht mehr auf der Warteliste einer Kita steht (Datenbereinigung zum 31.07. eines Jahres). Die Daten werden ausschließlich zur Vermittlung eines Kita-Platzes erhoben.

Wo erhalte ich fachliche Auskunft bei Fragen rund um den Kita-Navigator?

Bitte wenden Sie sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail an unsere Servicestelle: Jugendamt, Telefon: 02159-916551, E-Mail: info.kitanavigator@meerbusch.de

Für wie viele Kindertageseinrichtungen kann ich mein Kind vormerken bzw. auf die Warteliste setzen lassen?

Sie können sich für so viele Kindertageseinrichtungen vormerken bzw. auf die Warteliste setzen lassen wie Sie möchten. Denken Sie aber bitte daran, dass Sie keinen Nutzen davon haben, wenn Sie sich für unzählige Kindertageseinrichtungen vormerken bzw. auf die Warteliste setzen lassen, denn es kommt in jedem Fall zu einem persönlichen Kennenlernen in der Kindertageseinrichtung. Die Auswahl Ihrer Wunsch-Einrichtungen sollte so gestaltet werden, dass ein Platzangebot von Ihnen auch immer angenommen werden kann.

Ist es möglich Kindertageseinrichtungen zu priorisieren (Erstwunsch, Zweitwunsch …)?

Nein, eine Priorisierung ist im Kita-Navigator nicht möglich. Erhalten Sie für ein Kita-Jahr mehrere Zusagen, unterzeichnen Sie bitte schnellstmöglich den Vertrag für Ihre bevorzugte Einrichtung und teilen allen anderen Einrichtungen, von denen Sie eine Zusage erhalten haben, schnellstmöglich ihre Absage mit, damit die Plätze anderweitig vergeben werden können.

Kann ich eine ausgewählte Kindertageseinrichtung wieder löschen?

Bevor Sie sich registrieren, wird Ihnen Ihre Auswahl noch einmal zusammengefasst aufgelistet. Das ist die letzte Möglichkeit für Sie eine Kindertageseinrichtung aus Ihrer Auswahl zu löschen. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ist das Löschen durch Sie nicht mehr möglich. Eine Löschung einzelner Kindertageseinrichtungen kann jedoch durch den Administrator erfolgen. Hierzu senden Sie bitte eine E-Mail an das Jugendamt unter info.kitanavigator@meerbusch.de, in der Sie den Namen und das Geburtsdatum des Kindes sowie die zu löschenden Kindertageseinrichtungen mitteilen.

Erhalten die Kindertageseinrichtungen Informationen darüber, ob mein Kind noch bei anderen Kindertageseinrichtungen vorgemerkt ist?

Grundsätzlich kann eine Kindertageseinrichtung bzw. eine Kita-Leitung nicht sehen in wie vielen und in welchen Kindertageseinrichtungen Ihr Kind noch vorgemerkt ist.

Mein Kind ist noch nicht geboren. Kann ich es trotzdem schon einmal vormerken lassen?

Grundsätzlich können Sie Ihr Kind auch schon vor Geburt vormerken. Hierzu geben Sie bitte das voraussichtliche Geburtsdatum an. Das Geburtsdatum kann später über Ihren Eltern-Login oder durch das Jugendamt geändert werden.

Bringt es einen Vorteil mein Kind schon vor Geburt vorzumerken?

Nein, der Zeitpunkt der Registrierung bzw. wie lange Sie schon im Kita-Navigator registriert sind, spielt bei der Platzvergabe für die Betreuungsplätze keine Rolle. Die Kita-Leitungen schauen sich Ihre Vormerkung erst an, wenn das Kind geboren ist.

Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten? Ist sichergestellt, dass die Daten nicht weitergegeben werden?

Ihre Daten werden selbstverständlich nicht weitergegeben und nur zum Zweck der Vermittlung eines Betreuungsplatzes verwendet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Hinweisen zum Datenschutz.

Ich wohne nicht in Meerbusch, aber plane nach Meerbusch zu ziehen. Welche Adresse gebe ich an?

Bitte geben Sie Ihre derzeit aktuelle Adresse an. Sollten Sie Ihre zukünftige Adresse in Meerbusch bereits kennen, können Sie diese in der Ortsangabe in Klammern setzen und mit dem Hinweis „Zuzug“ versehen. Geben Sie bitte zusätzlich noch bei den Elternangaben den Ortsteil des Zuzuges an (Ankreuzauswahl).

Warum richte ich mir einen eigenen Eltern-Login ein?

Dieser passwortgeschützte Bereich hält Sie mit Informationen seitens der gewählten Kindertageseinrichtungen auf dem Laufenden. Sie können hier jederzeit Nachrichten von den Kita-Leitungen empfangen. Ferner können Sie Ihr Kind hier für ein Folgejahr wiedervormerken, sofern Sie im gewählten Kita-Jahr keinen Platz in einer Kindertageseinrichtung erhalten haben. Darüber hinaus können Sie Ihre Suche jederzeit erweitern und weitere Kindertageseinrichtungen zu Ihrer Auswahl hinzufügen.

Was passiert, sobald ich einen eigenen Eltern-Login beantragt habe?

Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie zur Passwort-Vergabe weitergeleitet werden. Bitte vergeben Sie Ihr Passwort spätestens 24 Stunden nach der Registrierung im Kita-Navigator. Falls Sie die zeitlichen Bedingungen nicht einhalten können, finden Sie in der E-Mail auch einen Link, der Sie zu einer erneuten Aktivierung der Passwort-Vergabe leitet.

Ist der Eltern-Login Bedingung für die Vormerkung meines Kindes bzw. meiner Kinder auf der Warteliste?

Nein, die Einrichtung eines Eltern-Logins ist nicht verpflichtend, aber sehr hilfreich. Sie können per Post oder telefonisch informiert werden.

Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen in meinem Eltern-Login?

Sie erhalten erst dann eine Benachrichtigung, wenn eine Kita-Leitung Ihre Vormerkung bearbeitet hat. Wann eine Kindertageseinrichtung mit Ihnen in Kontakt tritt, entscheidet die jeweilige Kita-Leitung selbst.

Kann ich meine Daten (z.B. meine Adresse) im eigenen Eltern-Login ändern?

Ja, im Eltern-Login können Sie unter dem Menüpunkt "Ihre Daten" Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Anmeldeseite sehen Sie den Link "Passwort vergessen". Klicken Sie auf den Link, geben Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse an und warten Sie die E-Mail ab, die Sie unmittelbar danach erhalten. In der E-Mail befindet sich wiederum ein Link, der eine zeitlich begrenzte Gültigkeit hat. In dieser Zeit müssen Sie auf den Link klicken und ein neues Passwort eintragen. Das alte Passwort verliert damit seine Gültigkeit.

Kann ich im Eltern-Login auch eine Kindertageseinrichtung aus meiner Auswahl löschen?

Nein, sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ist eine Löschung nur durch das Jugendamt möglich. Hierzu senden Sie bitte eine E-Mail an das Jugendamt unter info.kitanavigator@meerbusch.de, in der Sie den Namen und das Geburtsdatum des Kindes sowie die zu löschenden Kindertageseinrichtungen mitteilen.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten im Kita-Navigator gespeichert?

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihr Kind einen Betreuungsplatz erhält und somit nicht mehr auf der Warteliste der Kindertageseinrichtungen steht. Die Datenbereinigung erfolgt dabei immer zum 31.07. eines Jahres.

Kann ich mir auch nachträglich einen passwortgeschützten Eltern-Login einrichten?

Ja, bitte kontaktieren Sie hierfür das Jugendamt.

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Wir sind für Sie da

Bei weiteren Fragen zum Kita-Navigator wenden Sie sich bitte an unsere Servicestelle:

Jugendamt
Bommershöfer Weg 2-8
40670 Meerbusch
Telefon: 02159-916551
E-Mail: info.kitanavigator@meerbusch.de

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Mo. bis Fr. von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und
Mo. bis Do. von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

 

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